CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website banhxenhua.com, do Công ty Nguyễn Huỳnh quản lý, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc gửi yêu cầu báo giá.
1. Thông tin được thu thập
Khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá, khách hàng có thể cung cấp:
- Họ tên, tên công ty và số điện thoại.
- Email, địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ giao hàng khi cần thiết.
- Mã sản phẩm, số lượng và nội dung yêu cầu.
- Thông tin trao đổi phục vụ việc tư vấn, xác nhận và thực hiện đơn hàng.
Khách hàng không cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc giấy tờ tùy thân trong biểu mẫu yêu cầu báo giá.
Hệ thống website và máy chủ có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, loại trình duyệt và nhật ký lỗi để vận hành, bảo vệ website và phòng chống thư rác.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, cung cấp thông số và báo giá sản phẩm.
- Liên hệ xác nhận nhu cầu, đơn hàng và phương thức giao nhận.
- Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận phản ánh và giải quyết vấn đề phát sinh.
- Duy trì hoạt động website, phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Nếu triển khai hoạt động gửi thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng của khách hàng. Việc gửi yêu cầu báo giá không đồng nghĩa với việc đồng ý nhận quảng cáo.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho nhân sự phụ trách tư vấn, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp hosting, dịch vụ email hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật để xử lý yêu cầu và vận hành website. Các bên này chỉ được tiếp cận thông tin phù hợp với công việc được giao và phải thực hiện nghĩa vụ bảo mật có liên quan.
Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, chăm sóc khách hàng, thực hiện giao dịch và giải quyết vấn đề phát sinh.
Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý để không còn nhận diện khách hàng, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật.
Khách hàng có thể liên hệ để hỏi về thông tin đang được lưu giữ và yêu cầu xử lý theo quyền của mình.
5. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin trái phép. Việc tiếp cận dữ liệu được giới hạn cho những người cần sử dụng để thực hiện nhiệm vụ.
Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
6. Cookie và liên kết bên ngoài
Website có thể sử dụng cookie cần thiết để duy trì chức năng và bảo đảm hoạt động ổn định. Khách hàng có thể quản lý hoặc chặn cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Nếu bổ sung công cụ thống kê, quảng cáo hoặc cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về mục đích sử dụng và thực hiện cơ chế đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Chính sách này chỉ áp dụng cho banhxenhua.com; khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của trang được truy cập.
7. Quyền của khách hàng
Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:
- Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân.
- Xem, nhận thông tin, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
- Xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
- Khiếu nại và thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu khác.
Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin xác minh phù hợp trước khi giải quyết để bảo vệ dữ liệu khỏi việc cung cấp cho người không có quyền. Một số yêu cầu có thể chịu giới hạn hoặc ngoại lệ theo pháp luật; lý do sẽ được giải thích khi áp dụng.
8. Liên hệ về bảo mật
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty Nguyễn Huỳnh
Website: banhxenhua.com
Email: huong@banhxenhua.com
Hotline: 0903 728 992
Khi gửi email, khách hàng có thể sử dụng tiêu đề “Yêu cầu về bảo mật thông tin” để thuận tiện cho việc tiếp nhận và xử lý.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh khi chức năng website hoặc hoạt động xử lý thông tin thay đổi. Phiên bản mới và ngày cập nhật sẽ được công bố tại trang này.
Nếu có thay đổi về mục đích xử lý cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo và xin ý kiến theo quy định pháp luật.